Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 21:00, в выходные с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 9:00 до 18:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 0 #
Полезная информация

1. Применение тарифов для домов с электроплитами и электронагревателями

Для применения понижающего коэффициента должен быть соблюден и подтвержден установленный порядок оборудования домов электроплитами и (или) электроотопительными установками.

Для подтверждения права на применение понижающего коэффициента к тарифу потребителю необходимо предоставить обосновывающие документы, в открытый перечень которых входят:

– копия проекта оборудования жилого дома (помещения) электрической плитой, электроотопительной установкой, согласованного в уполномоченном органе Ростехнадзора;

– справка БТИ об оборудовании индивидуального жилого дома (далее по тексту – ИЖД) стационарной электроплитой и (или) электроотопительной установкой (при оборудовании ИЖД только электроотопительной установкой взамен справки БТИ может быть предоставлен акт монтажа установки в ИЖД, составленный организацией, осуществляющей монтаж);

– актуальные технические условия на ИЖД, выданные сетевой организацией, с указанием актуальной максимально разрешенной на ИЖД мощности (взамен тех. условий может быть предоставлен актуальный акт разграничения балансовой принадлежности или акт о технологическом присоединении электроустановок потребителя);

– справка об отсутствии газа с указанием конкретного адреса ИЖД;

– техническая документация (техпаспорт) на стационарную электроплиту и (или) электроотопительную установку.

Необходимо отметить, что в соответствии с законодательством Российской Федерации стационарными электроплитами являются те плиты, установка которых была предусмотрена проектом строительства (перепланировки) ИЖД. В то же время, учитывая отсутствие у большинства потребителей проектов строительства (перепланировки) ИЖД, вместо данного проекта предоставляется справка, выданная БТИ, о наличии в ИЖД стационарной электроплиты.

В соответствии с Положением о государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 1301 от 13.10.1997 г., технический учет жилищного фонда возлагается на специализированные государственные и муниципальные организации технической инвентаризации: унитарные предприятия, службы, управления, центры, бюро.

Из вышеизложенного следует, что у различных негосударственных предприятий, обществ с ограниченной ответственностью, акционерных обществ, не содержащих в наименовании слово «БТИ», отсутствуют полномочия по изготовлению технических паспортов на объекты жилищного фонда (квартиры, многоквартирные дома, частые жилые дома), справок и иных документов, содержащих техническую и иную информацию о жилых помещениях у кадастровых инженеров.

2. Правила получения справки об отсутствии/наличии задолженности

Для получения справки об отсутствии/наличии задолженности необходимо обратиться в Центр обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» с предъявлением документов (паспорта собственника, документа о праве собственности, справки с паспортного стола о количестве зарегистрированных с историей для сверки расчетов).

3. Расчет отопления

Для проверки приборов учета теплоснабжения и водоснабжения вам необходимо обращаться в ресурсоснабжающую организацию.

4. Руководство пользователя Личного кабинета ООО «ЮРИЦ»

Предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг

Электроснабжение

Бесперебойное круглосуточное электроснабжение в течение года

Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения:

  • 2 часа при наличии двух независимых взаимно резервирующих источников питания
  • 24 часа при наличии 1 источника питания  

Постоянное соответствие напряжения и частоты электрического тока требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ 32144-2014)

Отклонение напряжения и (или) частоты электрического тока от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается.

Наименования, адреса и телефоны органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением Правил Постановления Правительства № 354

Наименование органа исполнительной власти

Адрес и телефон

Сфера контроля

Служба жилищного и строительного надзора Ханты-Мансийского автономного округа - Югры

Адрес: 628012, г. Ханты-Мансийск, ул. Мира, 104

Телефон/факс: +7 (3467) 36-01-30, (вн. 5000), факс: +7 (3467) 32-73-67

  • государственный жилищный надзор
  • лицензионный контроль
  • государственный контроль за соответствием качества, объема и порядка предоставления коммунальных услуг

Региональная энергетическая комиссия Тюменской области, ХМАО-Югры, ЯНАО

Адрес: 625000, г. Тюмень, ул. Республики, 24

Телефон: +7 (3452) 426-677

Контроль за применением тарифов на электрическую энергию.

Управление Федеральной службы
по надзору в сфере защиты прав
потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре

Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Рознина, 72

Телефон: +7 (3467) 360-003 (многоканальный)

Надзор и контроль за исполнением санитарного законодательства, в частности, санитарно-эпидемиологических правил и норм СанПиН 2.1.3684-21, регламентирующих качество и безопасность жилищно-коммунальных услуг.

Информация об обязанности потребителя сообщать исполнителю коммунальных услуг об изменении количества зарегистрированных граждан в жилом помещении

В соответствии с требованиями подпункта «з» пункта 34 Правил Постановления Правительства № 354 потребитель обязан информировать гарантирующего поставщика об увеличении или уменьшении числа граждан, зарегистрированных и проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета.