Действия потребителя при замене прибора учёта электрической энергии

Если прибор учёта электроэнергии вышел из строя, у него истёк срок межповерочного интервала, прибор учёта устанавливается впервые, то необходимо подать заявку на замену/установку прибора учёта.

Потребителям, проживающим в многоквартирных домах, которые имеют договорные отношения с гарантирующим поставщиком АО «ЭК «Восток», необходимо обратиться через Онлайн-Центр обслуживания клиентов с приложением соответствующего пакета документов: документа, удостоверяющего личность; документа о праве собственности на недвижимость (договора аренды, договора социального найма). Также можно обратиться в центры обслуживания клиентов ООО «Югорский РИЦ» (уполномоченного агента АО «ЭК «Восток») по адресам: г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь»); г. Сургут, ул. Крылова, 53.

Адрес потребителя будет внесён в реестр для замены или установки прибора учёта в сроки, определённые законодательством.

Потребителям, проживающим в многоквартирных домах, которые не имеют прямых договорных отношений с АО «ЭК «Восток», необходимо обратиться в управляющую компанию.

Потребителям, проживающим в частном секторе, необходимо обратиться в сетевую организацию. Потребители, присоединенные к сетям ООО «СГЭС», также могут обратиться в ООО «Югорский РИЦ».

Работы по установке прибора учёта, включая сам прибор учёта, для потребителей производятся бесплатно.

Действующие (расчётные) приборы учёта электрической энергии будут меняться или проходить поверку по мере выхода из строя или истечения межповерочного интервала. В соответствии с пунктом 80.2 Правил предоставления коммунальных услуг для замены прибора учёта предусмотрен срок не более 6 месяцев с момента наступления вышеуказанных обстоятельств и подачи заявления в адрес гарантирующего поставщика либо сетевой организации. До 1 января 2022 года допускалась  установка обычных приборов учёта электрической энергии, а с 1 января 2022 года подлежат установке только интеллектуальные приборы учёта электрической энергии.

Законодательно также предусмотрено право потребителя на самостоятельную замену приборов учёта электроэнергии в тех случаях, когда электросчётчик является исправным, и отсутствует основание для его замены со стороны гарантирующего поставщика либо сетевой организации. Замена прибора учёта в таких случаях производится согласно требованиям действующего законодательства и за счёт потребителя. Самостоятельный срыв пломб без участия представителей гарантирующего поставщика, и последующий демонтаж (замена) прибора учёта не допускаются.

Ответственность за сохранность прибора учёта, установленного в квартире/жилом доме, в том числе и за установленные пломбы, знаки визуального контроля, антимагнитные индикаторы возлагается непосредственно на потребителя.

Последствия нарушения учёта электрической энергии

Несанкционированное вмешательство в работу прибора учёта влечёт за собой доначисление платы исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 10.

Несанкционированное подключение внутриквартирного оборудования потребителя влечёт за собой доначисление платы исходя из мощности несанкционированно подключённого оборудования и его круглосуточной работы. В случае невозможности определить мощность несанкционированно подключенного оборудования, доначисление размера платы осуществляется исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента 10.

Последствия недопуска ресурсоснабжающей организации (гарантирующего поставщика) к проведению проверки приборов учёта

При недопуске двух и более раз потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение ресурсоснабжающей организации (гарантирующего поставщика) для проверки состояния установленных и введённых в эксплуатацию индивидуальных, общих (квартирных) приборов учёта, проверки достоверности представленных сведений о показаниях таких приборов учёта и при условии составления акта об отказе в допуске к прибору учёта показания такого прибора учёта, предоставленные потребителем, не учитываются при расчёте платы за коммунальные услуги до даты подписания акта проведения указанной проверки.

Плата за электрическую энергию до даты составления акта проверки определяется в этом случае следующими расчётными способами:

• исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления коммунального ресурса в течение трёх ближайших расчётных периодов;
• исходя из норматива потребления коммунальной услуги «Электроснабжение» с применением повышающего коэффициента 1,5 по истечении трёх ближайших расчётных периодов.

В случае двукратного недопуска потребителем в занимаемое им жилое и (или) нежилое помещение представителей гарантирующего поставщика или сетевой организации в отношении жилых домов (домовладений) для установки индивидуальных, общих (квартирных) приборов учёта электрической энергии, ввода их в эксплуатацию, проверки состояния установленных и введённых в эксплуатацию приборов учёта, а также для проведения работ по обслуживанию приборов учёта и их подключения к интеллектуальной системе учёта электрической энергии (мощности), плата за коммунальную услугу по электроснабжению рассчитывается исходя из нормативов потребления коммунальных услуг с применением к стоимости повышающего коэффициента 1,5 начиная с расчётного периода, когда в отношении жилого дома (домовладения) гарантирующим поставщиком или сетевой организацией был составлен повторный акт об отказе в допуске к прибору учёта и (или) месту установки прибора учёта.

Информация о последствиях отсутствия приборов учёта электрической энергии

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта электрической энергии и отсутствии технической возможности установки такого прибора учёта определение объёма потребления электрической энергии осуществляется исходя из нормативов потребления коммунальной услуги (абзац 2 пункта 42 Правил Постановления Правительства № 354).

При отсутствии индивидуального или общего (квартирного) прибора учёта электрической энергии и в случае наличия обязанности установки такого прибора учёта определение объёма потребления электрической энергии осуществляется исходя из норматива потребления коммунальной услуги с применением повышающего коэффициента (абзац 3 пункта 42 Правил Постановления Правительства № 354).

В случаях, когда обязанность по установке приборов учёта электрической энергии возложена на гарантирующего поставщика, сетевую организацию, указанный повышающий коэффициент не применяется.