Операторы: в будние дни с 8:00 до 18:00.
C 15 по 25 число каждого месяца в будние дни с 8:00 до 18:00, в субботу с 8:00 до 17:00, воскресенье – выходной день.
В автоматическом режиме: круглосуточно.
18 мая 2017 года в городе Сургуте по адресу: проспект Ленина, дом 26 состоялось торжественное открытие нового современного Центра обслуживания клиентов Энергосбытовой компании «Восток». Пятнадцать лет компания успешно работает, демонстрируя стабильное развитие и курс на совершенствование политики по работе с клиентами. На сегодняшний день на обслуживании Cургутского филиала ЭК «Восток» находится более 10 000 потребителей. И число с каждым годом только растет.
Уважаемые клиенты!
Энергосбытовая компания «Восток» внедрила новый способ дистанционной передачи показаний электросчетчиков. Теперь сургутяне могут делать это через SMS с мобильного телефона на номер: +7 903 767-68-55*.
21 ноября 2016 года новый удобный способ передачи показаний прибора учёта электроэнергии запущен на сайте Сургутского филиала АО «ЭК «Восток». Баннер «Передать показания» находится на главной странице филиала https://surgut.vostok-electra.ru/ и позволяет передавать показания быстро, не заходя в Личный кабинет.
Крупнейший должник Энергосбытовой компании «Восток» в Сургуте – управляющая компания ООО «Сибпромстрой №31» – погасил задолженность за электроэнергию, размер которой составлял более 14,5 миллионов рублей. Долг был причиной расторжения договора энергоснабжения, заключенного между АО «ЭК «Восток» и ООО «Сибпромстрой №31», с 1 сентября 2016 года и принятия жильцов нескольких многоквартирных домов гарантирующим поставщиком на прямое обслуживание.