Разберём самые часто задаваемые вопросы и расскажем, почему важно своевременно оплачивать счета за оказанные коммунальные услуги.

1. Что будет при задержке оплаты?

С 1 марта 2026 года в России установлен единый срок оплаты коммунальных услуг: до 15 числа следующего месяца (Федеральный закон № 177-ФЗ от 24 июня 2025 года).

Новые сроки не отменяют ответственность за просрочку платежа. Если задолженность не погашена, то поставщик услуги вправе начислить пени за просрочку платежа или неполную оплату, обратиться в суд, отключить подачу электроснабжения.

2. Как узнать о задолженности по оплате коммунальных услуг?

Проверить наличие задолженности можно:

• в платёжных документах;
• через Личный кабинет на сайте ЮРИЦ;
• через дистанционный сервис «Онлайн-Центр обслуживания клиентов», который расположен на главной странице сайта ЮРИЦ (голубая кнопка находится в правом нижнем углу сайта);
• по бесплатному многоканальному номеру телефона для физических лиц: 8 800 250-60-06;
• в офисах обслуживания клиентов (адреса, режимы работы офисов ЮРИЦ указаны на сайте компании в разделе «Клиентам» – «Физическим лицам» – «Офисы облуживания»).

3. Что означает получение копии заявления о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности?

В случае если задолженность не была погашена потребителем в добровольном порядке, поставщик коммунальных услуг вправе инициировать процедуру принудительного взыскания уже после одного периода просрочки оплаты.

Предварительно в адрес должника от поставщиков коммунальных услуг (АО «ЭК «Восток», ООО «СГЭС», СГМУП «ГТС», АО «Югра-Экология») направляется копия заявления о вынесении судебного приказа.

Югорский РИЦ использует все возможные способы, чтобы проинформировать потребителей о направлении им копии заявления о вынесении судебного приказа о взыскании задолженности, направляя официальные письма через Почту России, Портал ГИС ЖКХ, СМС-уведомления и телефонограммы.

4. Почему нельзя игнорировать уведомление?

После отправки копии заявления должнику, взыскатель может обратиться в суд в любой момент.

Рассмотрение заявления в суде не предполагает вызова сторон, что значительно ускоряет процедуру: приказ может быть вынесен уже через несколько дней, а удержание денежных средств произведено в принудительном порядке.

К сумме долга добавятся судебные издержки и исполнительский сбор (в случае направления судебного приказа в Управление Федеральной службы судебных приставов), что значительно увеличит ваши расходы. С января 2026 года исполнительский сбор увеличен до 12% от суммы долга, но не менее 2 000 рублей для физических лиц.

5. Как оперативно погасить задолженность?

Оплатите полную сумму, включая пени (если они начислены), чтобы предотвратить обращения в суд. Самый простой и удобный способ – использовать QR-код, размещённый в платёжных документах. При наведении камеры смартфона на QR-код открывается диалоговое окно, в котором отображается вся имеющаяся задолженность по лицевому счёту. Таким образом, вы можете оплатить сразу весь комплекс долгов.

Удобство оплаты по QR-коду:

• полная информация по всем задолженностям лицевого счёта;
• минимум действий: платёж совершается в несколько касаний без ручного ввода реквизитов.

При этом надо учитывать, что даже в случае оперативной оплаты не исключена ситуация, что поставщик ресурсов уже обратился в суд, а значит, судебных издержек не избежать.

6. Как избежать судебных тяжб?

Самый надёжный способ избежать судебного взыскания – оплачивать коммунальные услуги своевременно, до 15 числа месяца, следующего за истекшим месяцем (статья 153 Жилищного кодекса РФ).

Например, коммунальные счета за март оплатить следует до 15 апреля, за апрель – до 15 мая и так далее. Если до 15 числа текущие счета не закрыты, это будет считаться просроченной задолженностью, которую поставщики ресурсов вправе взыскивать через суд.

Регулярно проверяйте свои платежи и своевременно вносите денежные средства за ЖКУ.