В феврале «Энергосбыт» — филиал ОАО «ЭК «Восток» успешно оповестил более 700 абонентов — жителей Кургана об имеющейся задолженности за электроэнергию. 10% проинформированных клиентов откликнулись уже в течение двух дней после звонка и оплатили счета.

Автооповещение должников проходит по такому принципу: на телефон абонента поступает звонок с напоминанием оплатить имеющуюся задолженность. Услуга осуществляется на базе пяти линий многоканального телефона Call-центра 60-10-77. «Энергосбыт» — филиал ОАО «ЭК «Восток» начал информировать клиентов о задолженности за электроэнергию в автоматическом режиме еще в конце прошлого года. Теперь услуга запущена в полном объеме, и автообзвон будет проводиться ежемесячно.

Цель автооповещения заключается в том, чтобы поднять платежную дисциплину граждан. Стоит отметить, что не все долги населения связаны с нежеланием потребителей оплачивать электроэнергию. В интенсивном ритме жизни эта необходимость порой откладывается на второй план. Автоинформирование — это весьма эффективный и в то же время экономичный способ напомнить о том, что нужно своевременно вносить плату за электрическую энергию. К тому же «Энергосбыт» — филиал ОАО «ЭК «Восток» напоминает, что сделать это можно дистанционно в любое время и без комиссий — с максимальным комфортом и минимальными затратами, используя сервис «Личный кабинет» на сайте www.ensbyt.ru.