Новый участок оборудован кассой, таким образом, жители микрорайона смогут не только уточнить информацию по своему лицевому счету, внести корректировки в информацию об абоненте, передать показания приборов учета, но и оплатить полученную квитанцию. В городе уже действуют три участка РИЦ, кроме этого платежи по квитанциям Регионального информационного центра принимаются в отделениях Сбербанка и Почты России.

Региональный информационный центр становится ближе и доступнее. Кстати, не так давно проведенная проверка соответствующими органами работы участков РИЦ в различных городах подтвердила соответствие программного обеспечения РИЦ действующему законодательству, корректность произведенных начислений и высокий профессионализм сотрудников.

Открытие нового участка по работе с населением РИЦ крайне важно для обеспечения эффективного перехода на схему прямых взаимоотношений поставщика тепла - Облкоммунэнерго и жителей более чем 30-тысячного города.

Напомним, с 1 апреля в силу отсутствия заключенного договора местных управляющих компаний на поставку тепла и горячей воды, а также задолженности, приближающейся к уровню в 300 миллионов, ГУП СО «Облкоммунэнего» перешло на прямые взаимоотношения с жителями многоквартирных домов. Теперь счета за тепло и ГВС люди получают от Регионального информационного центра, уполномоченного агента Облкоммунэнерго.

Генеральным директором Облкоммунэнерго Дмитрием Будановым было принято решение об обеспечении жителям многоквартирных домов максимально комфортных условий для произведения оплаты и получения необходимой информации: участки РИЦ должны находиться в «шаговой доступности» и работать в том числе и по выходным. Открытие нового участка РИЦ стало еще одним этапом в реализации принципа приоритетности интересов потребителей.

К большому сожалению, УК города саботируют новую схему работы и выставляют жителям квитанции за не купленное у Облкоммунэнерго тепло и горячую воду, деньги за проданный чужой товар пока безнаказанно оставляют у себя. Руководство государственного предприятия надеется, что в новом отопительном сезоне удастся урегулировать сложившуюся сейчас почти кризисную ситуацию.