Регион:
для физических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 21:00, с 15 по 25 число каждого месяца без выходных с 8:00 до 21:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
для юридических лиц
Операторы: в будние дни с 8:00 до 17:00. В автоматическом режиме: круглосуточно, без выходных.
1 2 3
4 5 6
7 8 9
* 0 #
О приборах учета. Все самое главное.
24Сентября2015

Колёсико крутится, цифры сменяют одна другую: ноль, один, два, три… Это сейчас на смену индукционным счётчикам постепенно приходят электронные. Много поколений нехитрый механизм, который, как правило, находился в коридоре любой среднестатистической квартиры, круглосуточно скрежатал своим диском. В конце каждого месяца кто-то из семьи вставал на табуретку, смотрел и записывал, сколько «намотало», чтобы до 10-го числа обязательно заплатить не за абстрактную величину по нормативу, а за фактический объём потреблённого блага.


Так просто и понятно выстраиваются отношения гражданина Российской Федерации с прибором учёта и ресурсоснабжающей организацией. Электроэнергия приходит в дом, горит свет, работают и обеспечивают нормальный быт техника и приборы. Но не все знают, что зона ответственности собственника помещения и владельца счётчика на этом не заканчивается.

Важный документ

У каждого электросчётчика есть свой паспорт. Это официальный документ, который рекомендуется хранить весь период времени, пока прибор эксплуатируется. Именно в этой книжечке или в формуляре зафиксирована дата изготовления, заводской номер счётчика, его тип и модификация, технические характеристики и межповерочный интервал. В случае продажи помещения, будь то гараж, коттедж или квартира, паспорт прибора учёта стоит передать новому хозяину наряду со всеми документами. При покупке квартиры или дома, где уже установлены приборы учёта застройщиком, паспорт прибора учёта можно попросить у управляющей компании или ТСЖ. Паспорт может понадобиться, если счётчику потребуется капитальный ремонт. В таком случае в формуляр вносится специальная отметка.

Опломбировано!

На клемной крышке электросчетчика должна иметься пломба контролирующего органа — сетевой или сбытовой организации. Всю ответственность за её сохранность в соответствии с действующим законодательством несёт собственник жилого помещения. Срывать пломбу запрещено, потому как самовольное вмешательство в работу прибора учёта и, соответственно, безучётное потребление электроэнергии влечёт за собой наказание в виде штрафов. Перерасчёт представит собой сумму мощности всех бытовых приборов в квартире (холодильника, телевизоров, микроволновой печи, стиральной, посудомоечной машин), помноженную на 24 часа и на количество дней от предыдущей контрольной проверки, но не более 6 месяцев. Данный расчёт многократно превышает фактическое потребление. При обнаружении повреждения пломбы или пломбировочной проволоки собственнику необходимо незамедлительно сообщать по Единому информационному номеру ПАО «СУЭНКО» 8−800−700−86−72 или call-центры филиалов ОАО «ЭК «Восток»: 8−800−250−60−06 — Тюменьэнергосбыт или (3452) 38−69−37 — «Энергоучёт-Тюмень». Наличие пломбы свидетельствует о том, что прибор проверен, что он правильно подключен, работает и по нему возможны расчёты за электроэнергию.

Следите за «возрастом» электросчётчика

Потребителю необходимо следить за сроком поверки приборов учёта электроэнергии. Измерительный прибор гарантированно отражает правильные показания в течение периода, который называют межповерочным интервалом. Данные о проведённой поверке электросчётчика указываются на пломбе Государственной поверки, которая устанавливается на винтах, скрепляющих корпус прибора. Электросчётчики с истёкшим сроком поверки снимаются с расчёта.

Межповерочный интервал зависит от типа прибора учета и указывается в техническом паспорте, и, как правило, составляет от 6 до 16 лет. По истечению этого срока прибор учёта становится нерасчётным. Проще говоря, несмотря на его физическое наличие, расчеты поведутся по среднемесячному объему потребления, спустя три месяца — по нормативу.

«Если срок межповерочного интервала счётчика закончился, то наш клиент получает уведомление о его снятии с расчётов в своей квитанции на оплату электроэнергии, информация размещена на оборотной стороне. В такой ситуации мы предлагаем далее потребителям заменить прибор учёта или проверить его работу в специализированных метрологических центрах. В случае замены на новый — перед демонтажем старого и после монтажа нового необходимо будет пригласить специалистов «Энергоучёт-Тюмень» - филиала ОАО «ЭК «Восток» для ввода в эксплуатацию», — разъясняет директор Тюменского управления Тюменьэнергосбыта — филиала ОАО «ЭК «Восток» Владимир Гуськов.

При обращении в ФБУ «Тюменский центр стандартизации и метрологии» или иные аккредитованные для проведения поверки ПУ организации потребитель получит заключение, и если оно положительное, то полученное свидетельство (справку) о поверке нужно предоставить в Центр обслуживания клиентов Тюменьэнергосбыта при подаче заявки на ввод прибора учёта в эксплуатацию, для заведения вновь поверенного прибора учета в программу расчётов.

«Правильная работа прибора учёта и вовремя переданные показания — это гарантия того, что потребитель производит расчёт за фактическую величину потреблённой электроэнергии. То есть, если есть заинтересованность в контроле личных расходов за коммунальные услуги, то достаточно просто быть внимательнее. Более того, то, что именно собственник жилого помещения несёт ответственность за содержание электросчётчика, указано в постановлениях Правительства № 491, 442, 354 и в Жилищном кодексе Российской Федерации», — резюмирует Владимир Гуськов.

А если нужен новый прибор учёта?

Прежде всего, стоит отметить, что в случае необходимости замены прибора учёта самостоятельно демонтировать его нельзя. Ресурсоснабжающая организация должна зафиксировать контрольные показания и выдать разрешение на демонтаж. Законом предусмотрен период ремонта, замены и поверки счетчика, не превышающий 30 календарных дней.

Прибор учёта необходимо покупать в магазине, тогда он гарантированно будет иметь характеристики, утверждённые ГОСТом. В целом, существует ряд важных условий, на которые нужно обратить внимание:

  • Время, установленное на часах электросчётчика, должно быть местным, соответствовать временной зоне региона, где будет использоваться прибор;
  • Тип счетчика. Бывают однофазные (220 В) и трехфазные (220/380 В). Здесь следует ориентироваться на условия технологического присоединения и приобретать технику, которая соответствует им. К примеру, домашние сауны или некоторые виды станков функционируют только при подаче напряжения 380 Вольт. Для использования напряжения 380 В необходимо получить разрешение.
  • Температура эксплуатации (электронный счетчик выдерживает условия от -40 до +55 градусов Цельсия). Существенный фактор для абонентов, проживающих в частных домах;
  • Наличие и целостность пломб государственной поверки;
  • Соответствие заводского номера на приборе и в паспорте. При покупке счетчика нужно взять товарный чек и гарантийный талон, проверить их на наличие печатей (штампов);
  • Класс точности электросчетчика — основной параметр, характеризующий точность работы прибора учёта, указывает на погрешность измерений. Согласно Постановлению Правительства РФ № 442 законодательно обязательный класс точности не ниже 2.0;
  • При покупке индукционного счетчика следует проверить двигается ли диск, для этого прибор можно повертеть в руках;
  • Возможность счетчика функционировать по одному или нескольким тарифам;
  • Дата поверки прибора учёта не должна превышать 1,5 года от даты покупки, так как требуется время на установку прибора учёта и введение его в эксплуатацию (опломбирование). На момент ввода в эксплуатацию дата поверки прибора учёта не должна быть более двух лет.

Если по какой-либо причине абонент решил установить новый прибор учёта, он может обратиться в энергосбытовую компанию или привлечь стороннюю организацию. В любом случае после проверки правильности работы прибора учёта перед его демонтажем и после монтажа пломбы снимает и устанавливает специалист энергосбытовой организации. Кроме этого, специалист фиксирует текущие и начальные показания и оформляет Акт допуска (ввода) в эксплуатацию.

Согласно Постановлениям Правительства РФ № 442 и № 356 собственник квартиры или другого жилого помещения должен осуществлять замену и установку приборов учета электроэнергии за свой счет.

Правила эксплуатации

Каждому потребителю электроэнергии необходимо соблюдать ряд правил эксплуатации прибора учёта. Кроме очевидных (не бить, не замыкать, не поливать водой, не вскрывать, не срывать пломбы, немедленно заявлять в ресурсоснабжающую организацию в случаях неисправности счетчика) имеются те, что необходимо особенно запомнить, касаются они порядка снятия и передачи показаний любым удобным способом. Одни из самых простых сервисов доступны круглосуточно и абсолютно бесплатны. Это личный кабинет на сайте tyumen. vostok-electra.ru и номер Единой справочной службы 8 800 250 60 06, где удобно передавать показания счётчиков в автоматическом режиме, не дожидаясь ответа оператора. Для использования этих методов необходимо всего лишь иметь под рукой телефон или планшет, знать номер лицевого счёта, адрес и сами показания прибора. Прочие методы передачи показаний можно найти на сайте компании. ОАО «ЭК «Восток» рекомендует передавать показания приборов учёта электроэнергии ежемесячно с 20 по 26 число (до 17:00).

Про перепрограммирование

21 июля 2014 года вышел Федеральный закон № 248-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон № 107-ФЗ «Об исчислении времени», согласно закону для всей территории РФ, вводится постоянное зимнее время. В связи с этим необходимо перевести время в своих двухтарифных счетчиках электрической энергии путем их перепрограммирования. Перепрограммирует приборы учета согласно Постановлению правительства РФ от 24 декабря 2014 года № 1465 энергоснабжающая компания, затраты на коррекцию времени в счетчиках с граждан не взимаются.

При покупке электросчётчика следует взять в магазине документ о том, что прибор перепрограммирован, а иначе за эту услугу абоненту придётся потом заплатить специализированному метрологическому центру или ресурсоснабжающей организации.

К информации абонентов, производящих расчёты с Тюменьэнергосбытом — филиалом ОАО «ЭК «Восток»: перепрограммирование приборов учёта будет выполнено в плановом порядке. Специальных заявлений на перепрограммирование подавать не нужно. На сегодня закончены работы в Заречных микрорайонах. Если кого-то не было дома, специалисты обязательно придут ещё раз. В 2015 году запланировано закончить перепрограммирование на Войновке, в Восточных микрорайонах, а также 1,2 и 3 микрорайоны до ул. Пермякова включительно. В 2016 году — 4,5 и 6 микрорайоны, ул. Федюнинского, Червишевский тракт, часть Московского тракта, в 2017 — вся затюменка (Калининский район) и часть Центрального района, в 2018 — частный сектор и Центр города. Обращайте внимание на доски объявлений.

Коротко о главном

При приобретении недвижимости интересуйтесь в сбытовой компании, нет ли задолженности за электроэнергию. В противном случае долги переходят вместе с квартирой новому собственнику.

При переносе прибора учёта в частном доме из одного помещения в другое необходимо разрешение контролирующей организации. Специалисты «Энергоучёт-Тюмень» обследуют прибор учёта, снимают контрольные показания, дают абоненту акт, что прибор учёта исправен, только после этого абонент может демонтировать и переносить счётчик. После переноса нужно снова подать заявку на опломбировку.

Для установки прибора учета электрической энергии собственник помещения вправе обратиться в любую организацию, оказывающую данные услуги, в том числе, в «Энергоучет — Тюмень» - филиал ОАО «ЭК «Восток».

После установки ПУ его необходимо ввести в эксплуатацию (проверить работу и произвести установку контрольных пломб), для этого необходимо подать письменную заявку по любому из адресов в г. Тюмени: ул. Одесская, д. 27, «Энергоучет Тюмень» - филиал ОАО «ЭК «Восток; ул. Северная, 32 а, 1 этаж, центр обслуживания клиентов ПАО «СУЭНКО»; ул. Герцена, 70, центр обслуживания клиентов «Тюменьэнергосбыт» - филиал ОАО «ЭК «Восток». Потребитель может также подать заявку с приложением указанных документов в скан-копиях по электронной почте: office-tm@energouchet72.ru.

Если прибор учёта вышел из строя, у него истёк срок межповерочного интервала, необходимо установить 2-х тарифный прибор учёта, то требуется демонтаж старого счётчика и монтаж нового. Перед заменой ПУ потребитель (собственник помещения) обращается в соответствующее отделение Энергоучета (адреса см. выше)

При обращении потребитель должен при себе иметь документ, удостоверяющий личность;

К заявкам необходимо прикладывать копию паспорта на вводимый в эксплуатацию ПУ, а также документ, подтверждающий результаты прохождения поверки прибора учета (за исключением новых приборов учета);

Требования к приборам учёта, а также подробную схему замены прибора учёта в одно посещение специалиста Энергоучёт-Тюмень можно посмотреть на сайте Тюменьэнергосбыта в разделе «Физическим лицам».

Интересный факт — специалисты говорят, что сегодня можно выбрать разноцветные приборы учёта электроэнергии: от синего и зелёного — до красного и жёлтого. И даже разных форм и размеров: круглые, квадратные — это кому как больше нравится. Вне зависимости от модных дизайнерских веяний и настроений потребителя незыблемым остаётся одно — объём ответственности за содержание прибора учёта, который, к слову, вполне обоснован. В первую очередь, прозрачная схема взаимодействия энергокомпании с потребителем — это ли не стимул во всём разобраться и быть внимательным?