Между Югорским РИЦ и Почтой России заключён договор на приём платежей с населения.
Благодаря договору к уже действующим офисам Югорского РИЦ, работающим с населением, прибавилось ещё 18 отделений Почты России, которые располагаются в каждом районе Сургута. Теперь здесь можно оплатить коммунальные услуги без комиссии.
В Югорском РИЦ рассчитывают, что с приёмом платежей в почтовых отделениях улучшится сервис для клиентов компании, которые предпочитают платить очно.
Компания постоянно увеличивает количество сервисов, позволяющих потребителям выбрать наиболее удобный формат взаимодействия с расчётным центром. Так, помимо расширения возможностей для своих клиентов очно оплачивать коммуналку, Югорский РИЦ разработал и внедрил для своих клиентов дистанционные сервисы, которые позволяют не выходя из дома оплачивать коммунальные услуги, а также передавать показания приборов и подавать обращения в компанию.
Дистанционные сервисы Югорского РИЦ по оплате коммунальных услуг это:
- «Личный кабинет» на главной странице сайта ООО «Югорский РИЦ». В настоящее время в Личном кабинете ООО «Югорский РИЦ» уже зарегистрировано 107 548 из 160 000 лицевых счетов;
- «Узнать задолженность/оплатить» на главной странице сайта ООО «Югорский РИЦ», не требует регистрации;
- мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store, Google Play, RuStore и AppGallery);
- онлайн – центр обслуживания клиентов, со специалистами центра можно связаться через сайт ООО «Югорский РИЦ» (кнопка находится в нижнем правом углу сайта), Личный кабинет или мобильное приложение «Коммуналка Онлайн». В онлайн-центре можно оплатить коммуналку через систему быстрых платежей, а также решить все другие коммунальные вопросы дистанционно в режиме реального времени в рабочие часы: от сверки начислений и оплат до получения копии справки об отсутствии задолженности.
Дистанционные сервисы ООО «Югорский РИЦ» просты, понятны, и при их использовании комиссия за оплату коммунальных услуг не взимается.
Также оплатить коммунальные услуги без комиссии можно очно в отделении банка АО КБ «АГРОПРОМКРЕДИТ» (ул. Университетская, 7), в пунктах приёма платежей ООО «СПС Логистик» (ул. Университетская, 31А; ул. Тюменский тракт, 2/1).