Заработал телефон «горячей линии», по которому абоненты «Северной энергетической компании» могут сдать показания приборов учета электроэнергии бесплатно из любой точки России.

До сих пор информацию об израсходованных киловаттах жители Ноябрьска могли сдать только по городскому номеру (34 24 20). Ежемесячно на этот номер поступало порядка полутора тысяч звонков. Энергетики уверены, что теперь, со вводом дополнительного федерального номера, эта цифра значительно увеличится. Кроме того, сейчас на телефоны будут переориентированы и те абоненты, которые передавали показания электросчетчиков через официальный сайт компании.

«Мы переходим на новое программное обеспечение, поэтому на сайте, в личных кабинетах горожан, временно не отражаются данные индивидуальных счетчиков за 2016 год», — говорит начальник Службы сбыта электроэнергии ОАО «Северная энергетическая компания» Вадим Карпов.

Специалисты обращают внимание горожан на то, что информацию по телефонам они принимают только в период с 20 по 26 число каждого месяца.

«Дело в том, что после 26 числа мы начинаем производить расчеты и делать начисления, — поясняет начальник отдела по реализации электроэнергии ОАО «Северная энергетическая компания» Алла Холодкова, — чтобы счета были корректными и отражали реальную картину потребления электроэнергии в каждом конкретном случае, показания электросчетчиков важно сдавать именно в эти дни. В нашем офисе по обслуживанию клиентов показания электросчетчиков специалисты также будут принимать с 20 по 26 число».

График работы телефонных номеров (8 800 250 12 58; 34 24 20): с понедельника по четверг с 8 часов утра до 17.30, в пятницу и субботу с 8 до 16 часов, без перерыва на обед.

Энергетики напоминают, что данные приборов энергоучета также можно внести в квитанции по оплате ЖКУ ноябрьского филиала ЕРИЦ ЯНАО или на сайте единого расчетного центра (www.eric-yanao.ru).

В скором времени обновленный личный кабинет на сайте Северной энергетической компании будет работать в полном объеме.