Этот способ содержит значительные преимущества и позволит клиентам:

• передавать показания дистанционно и не тратить время на заполнение бумажных бланков, посещение офиса или телефонные звонки;  
• быстро и своевременно в установленные законодательством сроки направлять данные для определения фактически потреблённого объёма электроэнергии;  
• самостоятельно вводить показания и видеть стоимость потреблённого ресурса* (по цене прошлого периода); *данная функция является сервисной, для контроля затрат потребителя;
• получать уведомление о корректности направленных показаний или о наличии ошибки, которую вы можете исправить и осуществить отправку показаний повторно; 
• избежать определения объёмов электроэнергии расчётными способами по причине несоблюдения сроков снятия показаний или несвоевременного их предоставления.   

Ежемесячно на адрес электронной почты юридического лица будет направляться шаблон для ввода показаний с данными о приборе учёта и его местоположении и сопроводительное письмо с инструкцией по внесению показаний.   

Если вам не приходят письма с файлами для внесения показаний, но вы хотели бы передавать показания по электронной почте – обратитесь по номеру телефона единой службы поддержки клиентов  –  юридических лиц 8 800 250-28-74 (в будние дни с 9:00 до 18:00) и сообщите оператору адрес электронной почты, на который должен приходить шаблон (файл для внесения показаний).

Сроки отправки электронного макета установлены в соответствии с периодом снятия и передачи показаний согласно действующему законодательству в зависимости от типа объекта/помещения, в отношении которого заключён договор энергоснабжения. Шаблоны будут направляться на указанный вами e-mail в следующие даты:

1. 20 числа текущего месяца:

• для общедомовых приборов учёта, установленных в многоквартирных жилых домах;
• для индивидуальных приборов учёта, установленных в нежилых помещениях многоквартирных домов.   

Шаблон будет содержать только вышеуказанные приборы учёта.

Снятие и передача показаний должны осуществляться с 20 по 25 число текущего расчётного месяца.

2. В последний день текущего месяца – для всех остальных объектов.

Шаблон будет содержать только приборы учёта, перечисленные в вашем договоре.

Снятие показаний должно осуществляться ежемесячно по состоянию на 00 часов 00 минут 1 дня месяца, следующего за расчётным. Передача показаний – с 1 по 3 число месяца, следующего за расчётным.

Порядок действий при передаче показаний:

ШАГ 1. Необходимо сохранить документ из вложения полученного письма, не изменяя при этом формата файла.

ШАГ 2. Открыть документ, внести показание в столбец «Текущее показание».

ШАГ 3. Для передачи документа с внесёнными в него показаниями необходимо создать новое письмо.

– в поле «Кому» указать адрес электронной почты: ais_ul@vostok-electra.ru;

– в теме письма указать «Показания ЮЛ» (формулировка свободная);

– вложить в письмо шаблон с внесёнными текущими показаниями приборов учёта;

– отправить письмо.

Внимание! По электронной почте принимаются только файлы XLS (шаблоны), которые вы получили от ais_ul@vostok-electra.ru, с внесёнными вами текущими показаниями приборов учёта. Не отправляйте текстовые сообщения, фото и любые другие файлы, содержащие показания приборов учёта, на адрес электронной почты ais_ul@vostok-electra.ru. В противном случае ваши показания не будут распознаны системой и приняты к расчёту.    

Приём показаний осуществляется в автоматическом режиме по номеру телефона единой службы поддержки клиентов – юридических лиц: 8 800 250-28-74 в установленные сроки.

Для передачи показаний в тональном режиме подготовьте следующие сведения:

– уникальный идентификатор договора (УИД) – шестизначный код, расположенный в верхнем левом углу счёта на оплату;

– заводской номер прибора учёта;  

– показание прибора учёта.    

Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК

Мобильное приложение ЭК «Восток»: Личный кабинет УК – это приложение, специально разработанное нами для управляющих компаний. В настоящее время доступна версия для мобильных устройств с операционной системой Android (версия 4.1 и выше).

Скачайте приложение на ваше мобильное устройство в Play Market и передавайте показания приборов учёта в любом месте, где есть мобильный Интернет или Wi-Fi.

Web-интерфейс  

Web-интерфейс – это аналог мобильного приложения ЭК «Восток»: Личный кабинет УК. Разработан для использования на вашем персональном компьютере.

Перейдите по ссылке https://gisenergo.vostok-electra.ru/gis_uk/ru_RU/ или введите ссылку в адресную строку и передавайте показания приборов учёта по сети Интернет с помощью браузеров Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome и др.

Имя пользователя и пароль для работы в приложении и web-интерфейсе клиенту необходимо получить очно в центре обслуживания клиентов.