С 1 июня 2021 года собственники 366 многоквартирных домов г. Сургута, находящиеся на обслуживании ООО «Управляющая компания ДЕЗ ЦЖР», перешли на прямые договоры оказания коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению с СГМУП «Городские тепловые сети». Ресурсоснабжающая организация приняла такое решение на основании п.2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации.

ООО «ЮРИЦ» является агентом СГМУП «ГТС» в части заключения договоров, начислений и расчетов за потребленные коммунальные ресурсы, консультирования и выставления платежных документов потребителям, а также ведения претензионно-исковой работы. Первые платежные документы жители указанных МКД получат в июле 2021 года от агента ресурсоснабжающей организации – Югорского РИЦ.

Договоры оказания коммунальных услуг по отоплению и горячему водоснабжению между собственниками/пользователями жилых помещений МКД считаются заключенными со СГМУП «ГТС» с 1 июня 2021 года (ч.5 ст.157.2 ЖК РФ). Вновь заключение договоров в письменной форме потребителям не требуется.

По всем вопросам, связанным с расчётами за услуги по отоплению и горячему водоснабжению, а также с исполнением прямых договоров, жителям указанных МКД необходимо обращаться в ООО «ЮРИЦ» по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06.

Клиентам ООО «ЮРИЦ» доступно множество дистанционных сервисов.

1. Оплата без комиссии:

• в Личном кабинете (с помощью банковской карты платежных систем VISA, MasterCard, Visa Electron, МИР) на сайте ООО «Югорский РИЦ»;
• через онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта ООО «Югорский РИЦ». Не требует регистрации в Личном кабинете;
• в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн» (доступно для скачивания в App Store и Google Play).
  

2. Передача показаний (с 15 по 25 число каждого месяца):

• в Личном кабинете на сайте ООО «Югорский РИЦ»;
• через онлайн-сервис «Передача показаний», который находится на главной странице сайта ООО «Югорский РИЦ»; 
• в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн»;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 можно передать показания приборов учета круглосуточно в автоматическом режиме (ответа оператора ждать не нужно, следуйте инструкции автоинформатора). Для передачи показаний в автоматическом режиме необходимо заранее подготовить следующую информацию: номер вашего лицевого счета и заводские номера приборов учета (указаны в Платежном документе); показания приборов учета.

3. Консультации со специалистами:

• через Интернет-приемную на сайте ООО «Югорский РИЦ» в разделе «Контакты» можно задать вопрос, касающийся деятельности компании, подать заявление и прикрепить сканы необходимых документов. Формы заявлений можно взять на сайте в разделе «Клиентам – Физическим лицам – Бланки заявлений»;
• по бесплатному многоканальному телефону 8 800 250-60-06 можно получить консультацию операторов справочно-информационной службы с 8:00 до 21:00 по будням; с 15 по 25 число с 8:00 до 21:00 в будние дни, с 8:00 до 17:00 в выходные дни;
• в группе ООО «Югорский РИЦ» «Вконтакте» вы можете узнать актуальные новости.

Также по всем вопросам потребители могут обратиться в Центр обслуживания клиентов ООО «ЮРИЦ» по адресу: г. Сургут, ул. Энгельса, 11 (ТЦ «Сибирь»). Режим работы ЦОК можно уточнить на сайте компании.