Клиенты ООО «Югорский РИЦ» могут получить справку об отсутствии или наличии задолженности за коммунальные услуги в течение 24 часов и без очередей. Такая справка доступна в электронном и в бумажном виде.

Справка выдается только собственнику или жильцу, зарегистрированному в данном помещении, нанимателю по договору социального найма, лицу по доверенности, лицу, фигурирующему в судебном приказе.

Напомним, что справка об отсутствии задолженности выдается при полной оплате коммунальных услуг. Погасить долги или текущие начисления можно дистанционно через Личный кабинет компании, мобильное приложение «Коммуналка Онлайн» или онлайн-сервис «Узнать задолженность/оплатить», который находится на главной странице сайта компании.

Действия для получения справки:

1. Подать заявку на оформление справки об отсутствии или наличии задолженности можно следующими способами:

• через Интернет-приемную на главной странице сайта компании. В обращении необходимо указать способ получения справки: лично в центре обслуживания клиентов или по электронной почте. К обращению необходимо прикрепить фото показаний приборов учета, квитанцию об оплате в текущем периоде, документ, удостоверяющий личность, и документ на право собственности, а также указать наименование организации, запрашивающей данный документ;
• через консультанта в центре обслуживания клиентов, предъявив тот же пакет документов.  

2. Получить справку через 24 часа (в рабочие дни) с момента обращения можно следующими способами:

• по электронной почте, указанной в заявлении, если необходима справка в электронном виде;
• без очереди у консультанта в центре обслуживания клиентов, если необходима справка на бумажном носителе с печатью компании.

Срок действия справки устанавливает организация или орган, запрашивающий такую информацию.

«Югорский РИЦ постоянно работает над повышением качества обслуживания клиентов. Около 15% потребителей обращаются в офис компании для получения справки об отсутствии задолженности, в связи с этим мы упростили процесс получения этого документа, что значительно сэкономит время клиентов», – отметил Руслан Сатдаров, исполнительный директор ООО «ЮРИЦ».