Дополнительная функция «Сканирование показаний» появилась в мобильном приложении «Коммуналка Онлайн», разработанном ЭК «Восток» для своих клиентов в Курганской, Тюменской и Оренбургской областях, а также клиентов дочерних обществ компании: ООО «Югорский РИЦ» (г. Сургут), АО «ЕРИЦ ЯНАО» (кроме Салехарда), АО «РИЦ» (Свердловская область).

Клиенты ООО «Югорский РИЦ» могут получить справку об отсутствии или наличии задолженности за коммунальные услуги в течение 24 часов и без очередей. Такая справка доступна в электронном и в бумажном виде.

С 1 января 2022 года собственники многоквартирных домов г. Сургута, находящиеся на обслуживании ООО «Управляющая компания ДЕЗ ЦЖР», будут переведены на прямые договоры оказания коммунальной услуги по электроснабжению с АО «ЭК «Восток». Ресурсоснабжающая организация приняла такое решение на основании п. 2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации.

По оперативным данным по итогам октября текущего года Югорский расчетно-информационный центр собрал по агентскому договору с региональным оператором более 100% оплат. Эффективная динамика поступления денежных средств за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами среди населения города Сургута сохраняется в течение последних шести месяцев.

Колл-центр «Востока» работает на всей территории деятельности энергосбытового холдинга для клиентов АО «ЭК «Восток» (Курганская, Тюменская, Оренбургская области) и его дочерних компаний: АО «РИЦ» (Свердловская область), АО «ЕРИЦ ЯНАО» (Ямало-Ненецкий автономный округ) и ООО «Югорский РИЦ» (г. Сургут).

ООО «Югорский РИЦ» расширило функционал «Личного кабинета» для юридических лиц. Теперь с помощью дистанционного сервиса пользователи могут передавать показания приборов учета коммунальных услуг и электрической энергии.